Bei KEVOX erwartet dich kein anonymer Konzern sondern ein engagiertes, herzliches Team aus rund 20 Menschen direkt am Bochumer Hauptbahnhof, die Digitalisierung leben, Verantwortung übernehmen und miteinander auf Augenhöhe arbeiten. Wir entwickeln smarte Software für mehr Sicherheit in Gebäuden - und wir suchen dich: technikbegeistert, kommunikationsstark und mit Lust, an der Schnittstelle zwischen Kundennutzen, Produktqualität und Weiterentwicklung mitzuwirken.

Als Technical Customer Support Manager (m/w/d) wirst du Teil unseres Support-Teams - und arbeitest eng mit unserer Produktentwicklung zusammen. Du unterstützt unsere Kunden im Umgang mit unserer Software und bringst gleichzeitig deine technischen Fähigkeiten ein, um Features zu testen, Feedback zu analysieren und interne Abläufe zu verbessern.

Das erwartet dich bei uns:

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Du unterstützt Kunden im Support, führst technische Analysen durch, testest neue Features und bringst deine Expertise aktiv in unsere Softwareentwicklung ein.
• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du bist die Brücke zwischen Kunden, Support, Entwicklung und Produktmanagement – und machst mit deinem Blick für Technik und Nutzerfreundlichkeit den Unterschied.
• Moderne Tools & Verantwortung: Arbeite mit aktuellen Technologien (CRM, Bug-Tracking, Testing-Tools) und bring deine Ideen ein. Du hilfst uns, besser zu verstehen, was Nutzer brauchen – und wie unsere Software noch smarter werden kann.