Bei KEVOX erwartet dich kein anonymer Konzern - sondern ein engagiertes, herzliches Team aus rund 20 Menschen direkt am Bochumer Hauptbahnhof, die Digitalisierung leben, Verantwortung übernehmen und miteinander auf Augenhöhe arbeiten. Wir entwickeln smarte Software für mehr Sicherheit in Gebäuden - und wir suchen jemanden wie dich: empathisch, lösungsorientiert und mit Freude daran, Menschen bei der Nutzung unserer Software wirklich zu helfen.

Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. Du bist eine der ersten Stimmen, die unsere Kunden hören - und eine der wichtigsten, wenn es darum geht, unsere Kunden begeistert und erfolgreich zu machen.

Das erwartet dich bei uns:

• Viel Abwechslung: Du sorgst für reibungslose Starts, beantwortest Fragen, sammelst Feedback und machst unsere Kunden fit für den Einsatz unserer Software.
• Zusammenarbeit im Team: Du bist mittendrin. Im engen Austausch mit Geschäftsführung, Vertrieb und Entwicklung gestaltest du die Kundenerfahrung aktiv mit. Deine Ideen zählen - und du wirst gehört.
• Ein innovatives Umfeld: Nutze moderne Tools (CRM, KI, Automatisierung) und bring deine Ideen direkt ein - für bessere Prozesse und glückliche Kunden. Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. Du bist zentrale Ansprechperson, Mitdenker und Möglichmacher - für Kunden, die auf unsere Software im Alltag vertrauen.